技術轉型

跨年度的轉型計畫用一種熟悉的方式失敗：在從來沒有被說清楚的流程上面，重新設計系統。我們反過來做：以短循環進行，每個循環都錨定在一條先被拆開、被理解的流程上。

轉型不是一項獨立的服務，它是工作坊、顧問服務與平台一個循環接一個循環累積出來的結果。從一條流程開始；第二條是一個決定，不是一個承諾。